Общие положения для предоставления гарантии при покупке сложного оборудования
При покупке оборудования проверьте комплектность документов.Кроме документов, подтверждающих факт купли-продажи, Вам должны быть предоставлены:
- Руководство по эксплуатации прибора;
- Заполненный гарантийный талон/паспорт прибора (печать торговой организации, дата продажи, подпись продавца).
В документах должны быть указаны:
- Организация, вводившая в эксплуатацию прибор;
- Дата ввода в эксплуатацию;
- Ф.И.О специалиста, выполнившего работы.
Поскольку у разных заводов-изготовителей требования могут отличаться, во избежание недоразумений, ознакомьтесь с условиями обеспечения гарантии.
Условия гарантии указаны на гарантийном талоне/паспорте!
Перед использованием прибора ознакомьтесь с «Руководством по эксплуатации», прилагаемой к каждому газовому прибору.
В случае утери документации её можно восстановить на сайте www.boilerberg.ru (раздел технической документации).
Внимание! Гарантийные талоны восстановлению не подлежат (для некоторых приборов восстановление талонов возможно за отдельную плату).
Наши рекомендации
- Доверяйте установку и пуско-наладочные работы только аттестованному специалисту. Он берет на себя ответственность за правильность установки и первого ввода в эксплуатацию.
- Каждый прибор должен иметь возможность слива теплоносителя без опорожнения всей системы отопления. При этом не рекомендуется организовывать слив системы через аварийные сбросные клапана, т.к. это сокращает срок их службы.
- Обычно, настенные приборы оснащены расширительным баком 8 л (10 л) / 0,75 бар. Перед монтажом прибора проверьте, достаточно ли этого объема. Если это не так, необходимо смонтировать дополнительный расширительный бак.
- Каждый расширительный бак должен иметь специализированную арматуру для слива теплоносителя без опорожнения системы. Рекомендуем устанавливать MAG-вентиль (пр-во. Meibes) или другую аналогичную арматуру (пр-во WATS).
- Для надежной эксплуатации системы необходима ежегодная проверка давления в расширительном баке. Проводится при ежегодном техническом обслуживании.
- Рекомендуем подключить выпускное отверстие предохранительного клапана к централизованному сливу (в систему канализации). Подключение необходимо проводить через специальные воронки, обеспечивающие разрыв струи. Данные устройства, в случае превышения давления в отопительной системе, позволяют своевременно обнаружить аварийную ситуацию: открытие аварийного клапана, сброс теплоносителя. Наличие гидравлического затвора предотвратит попадание посторонних запахов в помещение.
- Отопительные приборы Vaillant, Protherm, Viessmann сертифицированы совместно с оригинальными системами дымоотвода. Для Вашей безопасности используйте только оригинальные системы дымоотвода. При использовании иных принадлежностей могут возникать неполадки в работе. Не исключен так же материальный ущерб и/или нанесение вреда здоровью людей. Описание оригинальных систем отвода продуктов сгорания (дымохода) Вы найдете в сопроводительной документации к вашему прибору.
- Подключение к электросети должно быть выполнено согласно правилам устройства электроустановки (ПуЭ). При соблюдении данного требования, потенциал между нулевым и заземляющим проводником должен отсутствовать! Номинальное напряжение сети должно составлять 230В; при сетевом напряжении более 253 В и менее 190 В возможны эксплуатационные неисправности. Функциональные неисправности любого типа, вызванные отклонениями параметров электросети за пределы, указанные в технической документации производителя, рассматриваются как НЕ ГАРАНТИЙНЫЕ. Штепсельная розетка должна быть хорошо доступна, чтобы пользователь в любое время мог вынуть штекер.
- Для защиты электрической части котла рекомендуем использовать стабилизаторы напряжения марки «Штиль» или «Теплоком».
- Внимание! Стабилизаторы напряжения, предназначенные для компьютерной техники, а так же оборудования низкого качества, не сможет защитить ваш котел в случае изменения сетевого напряжения или при возникновении другой аварийной ситуации.
- Будьте внимательны! Не загромождайте котел кухонной мебелью или прочим оборудованием!
- При необходимости ремонта или обслуживания, сервисный мастер должен иметьдоступ ко всем частям оборудования. Рекомендуемые боковые зазоры прибора (настенный котел) - не менее 5 см (уточните в документации). Сверху прибора обеспечьте полный доступ ко всем частям дымоходной системы, снизу - обеспечьте доступ ко всем частям запорной арматуры и возможность слива теплоносителя с прибора, не менее 30см.
- Перед запуском прибора всегда проверяйте наличие давления в системе отопления. Рекомендуем вам поддерживать давление 1,2-1,8 бара (серая/зеленая зона на шкале прибора).
- Внимание! Не допускайте постоянной «подпитки» системы отопления. Рекомендуемое значение не более 2-х раз в год. Частая «подпитка» системы отопления свидетельствует о её не герметичности или неисправности расширительного бака, в этом случае свяжитесь с вашей обслуживающей организацией.
- Несвоевременное устранение данной неисправности может привести к серьёзной поломке и дорогостоящему ремонту.
- Для длительной службы котла (вторичного теплообменника) регулятор нагрева воды устанавливайте в среднее положение, или установите комфортное для вас минимальное положение регулятора температуры, с целью отказаться от разбавления нагретой воды в смесителе.
Важно
- В случае появления сильного запаха газа соблюдайте следующий порядок действий:
- Не включайте и не выключайте свет;
- Не нажимайте никаких электрических выключателей;
- Не используйте телефон в опасной зоне;
- Не пользуйтесь открытым огнем (например зажигалками, спичками);
- Не курите;
- Закройте запорный газовый кран;
- Откройте окна и двери. Проветрите помещение;
- Оповестите соседей;
- Покиньте дом;
- Оповестите предприятие газоснабжения или Ваше обслуживающее специализированное предприятие.
При отказе работы оборудования, внимательно прочитайте раздел инструкции «Устранение неисправности». Выполните описанные в разделе действия. Если устранить неисправность не удалось, позвоните в сервисный центр.
Дежурный инженер: +7-917-679-79-79
Отдел продаж запасных частей: (8352) 325-326