Политика конфиденциальности
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») адресована всем покупателям интернет-магазина hvac-expert.ru и распространяется на покупателей передающих или намеревающихся передать Продавцу свою личную информацию в связи с предложением Продавцом всех товаров, реализуемых через интернет-магазин, расположенный на сайте https://hvac-expert.ru (далее – «Сайт»).Политика действует в отношении персональной информации – информации, которая идентифицирует Пользователя или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует Пользователя, и которую Продавец получает от Вас при заключении с Пользователем договора на покупку товара на Сайте или при коммуникации с Продавцом.
Политика определяет позицию Продавца в отношении сбора, использования, защиты и передачи персональной информации Пользователей третьим лицам, в связи с осуществлением деятельности Продавца по продаже товаров дистанционным способом, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
Основные термины и понятия Политики используются в значении, определенном в Федеральном законе от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", если иное не предусмотрено настоящей Политикой.
1. Термины, сокращения и определения и общие положения
Продавец — ИП Монастырёв Дмитрий Иванович, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом на Сайте https://hvac-expert.ru, ОГРН 318213000017640, ИНН 212885287509, адрес: 428018, г. Чебоксары, ул. К. Иванова, д. 91.
Администрация сайта (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники, действующие от имени Интернет-магазина, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт https://hvac-expert.ru с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров, реализуемых через интернет-магазин.
Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Предмет политики конфиденциальности.
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
2.2. При регистрации и оформлении заказа на Сайте, а также, подписке на рассылку, Пользователь предоставляет свои персональные данные интернет-магазину, соглашаясь на сбор, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, а также на использование их в целях:
- регистрации и авторизации на сайте,
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина,
- установления с Пользователем обратной связи, включая отправку уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, обработка Заказов Пользователя и для выполнения обязательств перед Пользователем,
- создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь оформляет заказ по телефону или через иные способы оформления заказа,
- уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа, обработки и получения платежей, оспаривания платежа,
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки,
- информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
2.3. Пользователь сам выбирает подписываться или нет на маркетинговые и информационные рассылки, смс оповещения и другие. Вносить изменения или отписаться, вы можно в личном кабинете, в разделе "Мои подписки".
2.4. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах всех Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей. На определенных веб-страницах или электронных письмах Продавец может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта
2.5. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
2.6. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина в разделе Вход/Регистрация - https://hvac-expert.ru/auth/registration/.
2.7. Пользователь, предоставивший свои персональные данные сайту hvac-expert.ru имеет право на их изменение. Получить доступ или изменить свои персональные данные Пользователь может в личном кабинете по адресу — hvac-expert.ru/personal/subscribe/.
3. Способы и сроки обработки персональных данных.
3.1. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ИП Монастырёв Дмитрий Иванович осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
3.2. Согласие на обработку персональных данных действует вплоть до отзыва пользователем, который осуществляется по заявке по электронному адресу mail@hvac-expert.ru.
3.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
3.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Продавцом и Пользователем.
3.4. В отношении указанных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. Сайт передаём персональные данные третьим сторонам только при следующих обстоятельствах:
- если Пользователь на это согласие;
- если цель этой передачи данных напрямую связана с целью, для достижения которой персональные данные собирались изначально;
- если это необходимо для подготовки, уточнения и исполнения Соглашения с Пользователем;
- если это требуется законом, административным или судебным распоряжением;
- если это требуется для обоснования или защиты исковых заявлений или для защиты судебного иска;
- если это необходимо для выполнения правомерного требования органов государственной власти, в том числе служб национальной безопасности и правоохранительных органов;
- если это требуется для предупреждения злоупотребления или иных неправомерных действий, например, скоординированных атак, с целью обеспечения сохранности данных.
3.5. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП Монастырёв Дмитрий Иванович для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров.
3.6. Не считается нарушением настоящего пункта передача администрацией Сайта третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.
4. Ответственность сторон
4.1. Продавец не несет ответственности:
4.1.1. За достоверность данных, указанных Пользователем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Пользователем недостоверных сведений о себе.
4.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Пользователю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
4.1.3. За любые расходы Пользователя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Пользователю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
4.2. Пользователь несет ответственность:
4.2.1. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
4.2.2. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4.3. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РФ.
5. Использование персональных данных другими сервисам
5.1. На этом сайте используются сторонние интернет-сервисы, необходимые для аналитики:
- Yandex.Metrica
5.2. Собранные ими данные могут предоставляться другим службам внутри этих организаций, они могут использовать данные для персонализации рекламы своей собственной рекламной сети.Пользователь может самостоятельно ознакомиться с пользовательскими соглашениями этих организаций на их сайтах.
6. Использование Cookies файлов
6.1. Цели использования Cookies:
- Ведения статистики и анализа работы Сайта, а именно:
- Сбор аналитических данных — регистрация статистики взаимодействия пользователей с веб-ресурсом, включая просмотры страниц, время на сайте и действия с контентом, для анализа и оптимизации функционирования ресурса.
- Обнаружение и устранение ошибок — мониторинг технических сбоев и неисправностей веб-ресурса с целью их выявления и устранения, обеспечения стабильной работы ресурса.
6.2. Cookies могут быть разделены на два типа:
- Технически необходимые cookies: файлы необходимы для обеспечения базовой функциональности сайта. Они позволяют сайту запомнить действия пользователя на протяжении сессии. Без этих cookies сайт может работать некорректно или часть его функций может быть недоступна.
- Аналитические cookies - файлы, используемые для сбора статистики о взаимодействии пользователей с веб-ресурсом, включая посещаемость страниц, действия на сайте и продолжительность сеансов, с целью анализа и оптимизации функционирования ресурса
6.3. Используемые на Сайте cookies.
- Собственные cookies: эти файлы необходимы для нормальной работы сайта, такие как сохранение выбранных пользователем настроек и обеспечение бесперебойной работы сервисов.
- _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc: аналитические cookies, обрабатываются с целью: «Ведения статистики и анализа работы Сайта»; данные обрабатываются с использованием сервиса Яндекс Метрика. Передача персональных данных ООО «Яндекс» осуществляется с учетом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и на основании заключенных договорных обязательств.
6.4. Для того чтобы прекратить обработку Cookie Пользователи могут в настройках браузера самостоятельно ограничить или полностью отключить их использование. С момента такого ограничения или отключения обработка Cookie прекращается. Для этого необходимо изменить настройки браузера, чтобы блокировать определённые cookies. Однако важно отметить, что без использования технически необходимых cookies многие функции сайта могут работать некорректно или стать недоступными. Для изменения настроек cookies в популярных браузерах, пользователи могут воспользоваться следующими инструкциями:
- Google Chrome:
- Mozilla Firefox:
- Microsoft Edge:
- Safari:
- Yandex:
7. Ссылки на другие сайты
Этот сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются Администрацией сайта. ИП Монастырёв Дмитрий Иванович не несет ответственность за их содержание. Администрация сайта рекомендует Пользователям самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который последний посещает.
8. Изменения в политике конфиденциальности
8.1. Администрация сайта оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина https://hvac-expert.ru.
8.2. Ничто в данной Политике конфиденциальности не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных Политикой конфиденциальности.
8.3. В случае внесения изменений/дополнений в настоящей политики конфиденциальности Администрация сайта оповещает об этом Пользователей удобным путем.
8.4. Администрация сайта не несет ответственности, если персональные данные были введены Пользователем не корректно.
8.5. Вопросы, не регламентированные настоящей Политикой конфиденциальности регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации
8.6. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики конфиденциальности и безусловно принимает их.
9. Другое.
Если Вы являетесь родителем или опекуном, и Вы узнали, что Ваши дети предоставили Администрации сайта личные данные без Вашего согласия, свяжитесь с нами: mail@hvac-expert.ru.
На нашем сервисе запрещено оставлять личные данные несовершеннолетних без согласия родителей или опекунов (18+).
10. Обратная связь, заключительные положения
ИП Монастырёв Дмитрий Иванович
Почтовый адрес: 428018, г. Чебоксары, ул. К. Иванова, д. 91
Тел.: +7 (8352) 325-326
ИНН: 212885287509
E-mail: mail@hvac-expert.ru
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.